はじめに
・マネジメントで悩んでいる方。
・部下との接し方が分からない方。
・後輩との距離感を知りたい方。
実は、あなたが抱えていらっしゃるお悩みや向上心は、この概念で解決するかもしれません。
なぜなら、この記事では”科学的根拠”や経験談に触れながら、問題解決のヒントをご紹介しているからです。
つまり、こういうことです。
読み終わった頃には、解決するためにすべきことを”具体的”に知ることが出来ているでしょう。
是非この一期一会の機会に、ここならではの特別な記事を、もちろん無料でお読みください。
あなたのお悩みを、科学的概念で解決していくぞッ！！
”注目”でパフォーマンスは上がるぞッ！
テーマ解説【ホーソン効果】
この心理効果ともっと早く出会えていれば、苦労しなかったかもしれません。
概要
今回のテーマは、” ホーソン効果 ”となっております。
ホーソン効果は、1942年のアメリカのホーソン工場で、労働者の作業効率の向上を目指すための調査から発見されました。
内容としては、「人は周囲から注目をされているという感覚があるとき、その期待に応えるように動いてしまう」というものです。
部下は期待されることによって、それに応えようとパフォーマンスが向上するという話ですね。
この効果の面白いところは、生産性をあげるための方法として、現代でもしばしば取り入れられている点ですね。
似た心理効果にピグマリオン効果というものがあるぞッ。
参考文献など
ホーソン効果（ホーソンこうか、英: Hawthorne effect）とは、治療を受ける者が信頼する治療者（医師など）に期待されていると感じることで、行動の変化を起すなどして、結果的に病気が良くなる（良くなったように感じる、良くなったと治療者に告げる）現象をいう。ホーソン工場で実施された、労働者の作業効率を向上させるための調査から発見された現象であるためこの名がある。
ホーソン効果 – Wikipedia
日常でのヒント
マネジメントの手段としては、以下のような行動が推進されます。
- 日常会話をして友好関係を築く。
- 表彰制度などでお互いの良いところを称える。
- きちんとした発言の場を設ける。
これらの方法は、双方向のコミュニケーションであり、自己肯定感にもつながるものですね。
表彰制度などは会社ぐるみでの仕組み作りが必要ですが、大きな影響はありそうです。
皆が皆を見ている
実際の例としては、株式会社オリエンタルランドは東京ディズニーリゾートの経営をしていますが、”キャストによる貢献したキャスト総選挙”は有名な話です。
キャストにカードを配り、素晴らしいと思う方の名前を書いてもらいます。
この内容は評価され、スピリット・アワードとして上位者は表彰されます。
基本にして効果的
株式会社サイバーエージェントでは、”月イチ面談”という取り組みをしています。
これは、社員の急な退職に頭を悩ませた結果生まれました。
名前の通り、月に一度の面談を実施するものであり、その結果をフィードバックすることで労働意欲の活発化と離職率の低下がみられました。
ささやかな事から始めてみる
私自身、このような内容で悩んだことがあります。
本来は、会社ぐるみで取り組むべき問題ですが、それはなかなか難しい状況でした。
そして、試行錯誤の結果、部下の”当事者意識”は無視できない問題でありました。
それを踏まえて、次の２点を意識し徐々に効果が表れたと感じています。
- 相手のイメージを会話に混ぜてみる。
- 複数形の主語を添えてみる。
例えば、
・「～さんはとても責任感がありそうだなと思っていたんだけど、やっぱりその通りだったね。」
と伝えると、他人から見えている”自己イメージ”を知ることになり、一貫性を守るためのきっかけを同時に与えることが出来ます。（一貫性の原則）
また、
・「私”たち”も期待しているから一緒に頑張ろう。」
と伝えることで、個ではなく集団としての期待が上乗せされ、さらに”自己所属感”を意識させることが出来ますよ。（社会的証明の原則）
焦らないこと
仕事が進まないからといって部下への強い圧力を与えれば、それはハラスメントに繋がりかねません。
そして、他人はなかなか変わりませんが、このような人間関係は簡単には入れ替えられません。
ですから、長期的に徐々に距離を詰めて、育てる意識は不可欠でしょう。
まとめ
人の脳みそはとても高度で複雑です。
一方で、社会的な生物として染みついている本能は以外にもシンプルだったりします。
それをうまく利用できれば、お互いに気兼ねない関係が築けるのかもしれませんね。
ただし、あくまでコツコツと長期的に育てていく意識が重要です。
さて、これからは”見違えた部下”に追い抜かれないようにご用心を…。
賭けたのは数千円、1週間で”新しい人生を与えてくれる秘訣”はこちら
あなたにお伝えしたいことは、とてもシンプルです。
世の中の悩みは、偉大な先人が解決しており、そのほとんどは本を読むことで手に入ります。
また、自身の人生では考えられないような刺激的な体験を与えてくれます。
私が厳選した日常生活で役に立つ名著をご紹介しております。
↑こちらをクリックすると紹介ページに飛びます。
